Λακρυμόζα,
συγχαρητήρια για την τοποθέτηση σου, για την ματιά σου κυρίως ως προς το πως διαχωρίζεις τα τρολ. Εχω και γω μεγάλη έγνοια, για αυτή την κατηγορία των τρολ που την ονομάζεις "μη συνειδητά τρολς" όπου εκεί, δεν έχουμε τόσο ανθρώπους που παίζουν, αλλά ανθρώπους που είναι σε κάποιου είδους ψυχική ένταση και εν τέλει χρειάζονται υποστήριξη, όμως δεν το ξέρουν. Χρειάζονται την καλή μας κουβέντα, την έγνοια μας και όχι ένα κύμα άξεστης επιθετικότητας.
Όμως, στην τελευταία παράγραφο σου, όπου κάνεις την πρόταση σου, παραμένει το ίδιο ερωτηματικό που δημιουργείται πάντοτε με οποιαδήποτε πρόταση σε θέματα διαχείρισης: όλες, κυριολεκτικά όλες οι προτάσεις είναι -θεωρητικά-καλές και χρήσιμες και έχουν να δώσουν πράγματα σε μια κοινότητα.
Να κλειδώνονται τα θέματα ή να μην κλειδώνονται, είναι και τα δυο χρήσιμες προτάσεις, ανάλογα με την περίπτωση.
Να αποκλείονται τα μέλη προσωρινά ή να μην αποκλείονται, επίσςη είναι αντίθετες προτάσεις, όμως χρήσιμες και οι δυο, σε διαφορετικές καταστάσεις.
Ολες ομως οι προτάσεις, όλοι οι κανονές καλής λειτουργίας, τόσο αυτοί που υπάρχουν αυτή τη στιγμή στο φόρουμ όσο και αυτοί που δεν έχουν υιοθετηθεί, μπορούν να βοηθήσουν θετικά, όταν μια κατάσταση είναι "άσπρο-μαύρο", όταν δηλαδή κάποιος ξεκάθαρα είναι τρολ, όταν κάποιος ξεκάθαρα διαταράσει την ομαλή λειτουργία του φόρουμ, όταν κάποιος ξεκάθαρα προσβάλλει κ.ο.κ.
ΔΥστυχώς ή ευτυχώς όμως, το 70-80% των περιπτώσεων ανήκει σε μια γκρίζα ζώνη που είτε παραμένει πάντα στη γκρίζα ζώνη, είτε κλιμακώνεται ωστε να καταλήξει να γίνει άσπρο-μαύρο και εκεί, τα όρια είναι εντελώς θολά και δεν μπορούν να οριστούν με ακρίβεια, σχετικά με το ποιος, πότε πρέπει να αποκλειστεί από τη συμμετοχή του στο φόρουμ.
Και εκεί είναι που αρχίζει να δημιουργείται ένα αίσθημα αδικίας, ολοένα αυξανόμενο.
Υπάρχουν αρκετά μέλη και εδώ, και σε κάθε χώρο όπου υπάρχει διαχείριση, που θεωρούν πως η διαχείριση μεροληπτει.
Αλήθεια, πότε πιστεύεις ότι θεωρούν τα μέλη πως η διαχείριση μεροληπτεί?
Θα σου πω τη δική μου γνώμη:
Τα μέλη ενός φόρουμ θεωρούν ότι η διαχείριση μεροληπτεί, όταν "τα προβλήματα" ανήκουν στη γκρίζα ζώνη. Οταν οι "παραβιάσεις" είναι ξεκάθαραρες (άσπρο-μαύρο), κανένας δε διαμαρτύρεται και υπάρχει κατανόηση για τις όποιες αποφάσεις/επιλογές.
Τι θέλω λοιπόν να σου πω: πως κι αν εφαρμοστεί η πρόταση σου, να είσαι βέβαιη πως σε κάθε τέτοια εφαρμογή της πρότασης, θα ακολουθεί ένα κύμα έντασης, ως προς το αν ήταν άδικη η επιλογή, αν ένα φόρουμ υποστήριξης μπορεί να είναι τόσο σκληρό που να αποκλείει μέλη που έχουν ανάγκη να γράψουν κ.ο.κ.
Εάν η πρόταση σου -όντας μέρος των κανονων λειτουργίας του φόρουμ- δεν εφαρμοστεί σε μια περίπτωση που κατά την εκτίμηση των διαχειριστών, δεν χρειάζεται -ακόμη- να εφαρμοστεί, τότε θα σηκωθεί το αντίθετο από το παραπάνω κύμα.
Τέλος, όπως συμβαίνει και με το κλείδωμα των θεμάτων που ορθά λες, εν τέλει ελάχιστα ή καθόλου βοηθά την ομαλή λειτουργία του φόρουμ, το ίδιο θα συμβεί με την δική σου ή όποια άλλη πρόταση: το προσωρινά προστατευμένο-αποκλεισμένο μέλος, θεωρόντας πως έχει αδικηθεί, πως έχει φιμωθεί, πως δεν μπορεί να εκφραστεί, θα ψάξει με ζήλο να βρει άλλους τρόπους να επανέλθει, όπως ακριβώς αυτός που όταν κλειδώνεται το θέμα του, πάει παραδίπλα, και το ξανα ανοίγει.
Και κάτι τελευταίο Λακρυμόζα: χαίρομαι όποτε ανοίγουν στο φόρουμ θέματα σαν το δικό σου.
Δεν πιστεύω ότι η εκάστοτε πρόταση, όποια κι αν είναι αυτή, θα έχει καθοριστική συμβολή στην καλή λειτουργία του φόρουμ.
Δεν πιστεύω πως κάπου εκεί στο βάθος, υπάρχει έστω και μία πρόταση που δεν έχουμε ανακαλύψει ακόμη, τόσο εξαιρετική, που μόλις την ανακαλύψουμε, θα λύσουμε όμορφα, δίκαια και με έγνοια, όλα τα προβλήματα μιας δημόσιας κοινότητας.
Θεωρώ -και αυτό είναι που με χαροποιεί σε θέματα σαν το δικό σου- πως η ίδια η ύπαρξη του θέματος (και όχι οι διαχειριστικές ιδέες) είναι που επηρεάζουν τη σκέψη κάποιων έστω μελών, προβληματίζουν, δίνουν τροφή για σκέψη και ευαισθητοποιούν τα μέλη, ώστε να φροντίσουν την επόμενη φορά, να βγάλουν το καλύτερο δυναμικό τους.
Αυτό που εγώ κρατάω από το θέμα σου σήμερα και αυτό που για μένα είναι το πιο ηχηρό μήνυμα που στέλνεις, είναι ότι τα επονομαζόμενα τρολς, δεν είναι όλα ίδια, δεν είναι όλα τρολς που παίζουν με τους ανθρώπους αλλά είναι άνθρωποι με προβλήματα, όπως όλοι, που χρειάζονται την υποστήριξη από τα μέλη και την προστασία από τη διαχείριση.
Αυτή η έγνοια σου λακρυμόζα που σε οδήγησε να ανοίξεις αυτό το θέμα, αυτή είναι που θεωρώ πως ευαισθητοποιεί και προβληματίζει και άλλα μέλη και αυτή η συναισθηματική σου προσέγγιση είναι που με χαροποιεί. Κατά τα άλλα.... οι προτάσεις είναι άπειρες... όρεξη να χουμε μια ζωή να προτείνουμε.
